Serviceskolan

På bara tre timmar kan du få en bättre kunskap om hur du skapar nöjda och lojala kunder. Vi ger dig verktyg för effektiv service. Du tränar och övar, och får faktafilmer och tips. I utbildningen finns även en personlig handlingsplan med tips för hur du kan jobba i din egen vardag.

Se en demo av e-kursen

Klicka nedan för att kika in i e-kursens innehåll och struktur

Köp enstaka licens

2.590,00 kr ex. moms

Köp flera licenser eller till eget LMS

Klicka på knappen offertförfrågan om du vill köpa flera licenser åt gången eller vill köpa loss e-kursen till eget LMS.

Kapitel:

  1. Rollen – ditt uppdrag
  2. Kundfokus
  3. Var steget före
  4. Kunder är olika
  5. Grunder i kommunikation
  6. Kroppsspråk
  7. Aktivt lyssnande
  8. Undvik missförstånd
  9. Bjud på din kunskap
  10. Ge förslag och påverka
  11. Våga fråga
  12. Hjälp kunden att köpa
  13. Det lilla extra
  14. Krävande situationer
  15. Klagomål – en gåva
  16. Välkommen igen

Ladda ned ett produktblad för denna e-kurs för en mer detaljerad beskrivning.

Vi har flera nöjda kunder som köpt in denna utbildning, läs mer nedan.

Serviceskolan har gett personalen bra verktyg och nya insikter

”Utmärkt e-kurs för alla som sätter värde på bra service och bemötande i sin verksamhet. Vi gillade det pedagogiska upplägget med film, frågor och egna reflektioner som gör det lätt att förstå och lära sig!”

Anpassad e-kurs

Vi kan göra mindre anpassningar av våra befintliga produkter utifrån dina utbildningsbehov och det som passar just din verksamhet.

Produktblad

Beställ produktbladet för utbildningen Serviceskolan.

Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Gör en offertförfrågan

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig inom kort. 

Jag är intresserad av:*
Kontaktuppgifter:
Namn*
Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
Rulla till toppen

Nyhetsbrev

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få tips och nyheter direkt till din mail.

Kompetens Express och tillgänglighet

Kompetens Express arbetar med olika programvaror när vi skapar våra e-kurser. Articulate Storyline, Articulate Rise och Adapt Builder är de vanligaste.

Vi vill självklart att så många som möjligt ska kunna använda våra utbildningar och arbetar därför mot att så långt som möjligt skapa tillgängliga utbildningar.  I Adapt Builder har vi störst möjlighet till detta och gör våra egna produktioner i Adapt så långt som möjligt tillgängliga och redovisar för vad som eventuellt inte följer WCAG 2.1. fullt ut.

För dig som kund kan vi alltid bygga en utbildning från grunden, eller anpassa vidare någon av våra färdiga utbildningar så de följer WCAG 2.1 fullt ut – det blir i så fall en anpassning av utbildningen.

Workshopmaterial

Till den här utbildningen har vi tagit fram ett workshopmaterial som du kan komplettera din e-kurs med.

En komplett verktygslåda med flera olika workshoptillfällen för att stärka lärandet- så att ni kan jobba vidare efter er utbildningsinsats och säkerställa att det proaktiva arbetet kommer igång. Det finns talmanus och övningar för att genomföra workshopen.

[wbcr_js_snippet id="10697"]

Offertförfrågan

Fyll i formuläret så skickar vi en offert.

[contact-form-7 id="11065" title="Offertförfrågan"]
[wbcr_js_snippet id="10697"]

Produktblad

Ladda ner produktbladet för utbildningen Serviceskolan.
[contact-form-7 id="10669" title="Nedladdning produktblad"]