Sälj och service i butik

I takt med att nätförsäljningen ökar så blir kundresan och kundupplevelsen i den fysiska butiken allt viktigare.

Syftet med den här utbildningen är att ge förståelse för vikten av att se alla kunder, hur du som säljare i butik bäst bemöter kunden och ger service över förväntan. Öka försäljningen genom att finna kundens behov och ge det lilla extra.

Kapitel:

  1. Introduktion till e-kursen
  2. Din roll och ditt uppdrag
  3. Alla kunder är olika
  4. Välkomna kunden
  5. Börja bygg en relation
  6. Hjälp kunden att hitta rätt
  7. Sälj mer
  8. Det lilla extra
  9. När kunden inte är nöjd
  10. När kunden ångrar sig
  11. En kort repetition

Ladda ned ett produktblad för denna e-kurs för en mer detaljerad beskrivning.

“Sälj och service i butik är en väl genomarbetad e-utbildning. Den är perfekt för dig som är ny i butik och för dig som behöver känna ny motivation i service- och säljarbetet!”

– Anna Nilsson Bålman, Utbildningsansvarig, MRF Motorbranschens Riksförbund

”En snygg och välbyggd kurs! 

Att varva avsnitt med Tobias med delvis tecknade avsnitt ger en modern känsla som engagerar. Ett lyft för hela utbildningen! Jag tror den här kursen kommer att fungera mycket bra, och vad jag kan se bör den kunna anpassas enkelt till olika kunders behov.

Jag tycker att Kompetens Express har lyckats väldigt bra med helheten – både med val av verktyg, upplägg, innehåll och pedagogik. Inte för långa stycken utan enkelt att ta till sig och prova i praktiken. Mycket attraktiv och inspirerande utformning.”

– Anja Rauch, Project leader & Point of Contact eLearning, Combitech

Produktblad

Beställ produktbladet för utbildningen Sälj och service i butik.

    Genom att använda detta formulär accepterar du att vi lagrar och bearbetar dina uppgifter enligt vår policy.

    Gör en förfrågan

    Fyll i formuläret så skickar vi dig information om e-kursen Sälj och service i butik med vändande post.

    Fyll i formuläret så återkommer vi till dig inom kort. 

      Jag vill ha information om:


      Kontaktuppgifter

      Genom att använda detta formulär accepterar du att vi lagrar och bearbetar dina uppgifter enligt vår policy.

      Skräddarsytt

      Vi kan göra allt från mindre anpassningar av våra befintliga produkter till en helt egen anpassad e-learning utifrån dina utbildningsbehov och det som passar just din verksamhet.

      Pin It on Pinterest

      Rulla till toppen

      Nyhetsbrev

      Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få tips och nyheter direkt till din mail.

      Kompetens Express och tillgänglighet

      Kompetens Express arbetar med olika programvaror när vi skapar våra e-kurser. Articulate Storyline, Articulate Rise och Adapt Builder är de vanligaste.

      Vi vill självklart att så många som möjligt ska kunna använda våra utbildningar och arbetar därför mot att så långt som möjligt skapa tillgängliga utbildningar.  I Adapt Builder har vi störst möjlighet till detta och gör våra egna produktioner i Adapt så långt som möjligt tillgängliga och redovisar för vad som eventuellt inte följer WCAG 2.1. fullt ut.

      För dig som kund kan vi alltid bygga en utbildning från grunden, eller anpassa vidare någon av våra färdiga utbildningar så de följer WCAG 2.1 fullt ut – det blir i så fall en anpassning av utbildningen.

      Workshopmaterial

      Till den här utbildningen har vi tagit fram ett workshopmaterial som du kan komplettera din e-kurs med.

      En komplett verktygslåda med flera olika workshoptillfällen för att stärka lärandet- så att ni kan jobba vidare efter er utbildningsinsats och säkerställa att det proaktiva arbetet kommer igång. Det finns talmanus och övningar för att genomföra workshopen.

      Offertförfrågan

      Fyll i formuläret så skickar vi en offert.

        Jag vill ha information om:


        Kontaktuppgifter

        Genom att använda detta formulär accepterar du att vi lagrar och bearbetar dina uppgifter enligt vår policy.

        Produktblad

        Ladda ner produktbladet för utbildningen Sälj och service i butik.

          Genom att använda detta formulär accepterar du att vi lagrar och bearbetar dina uppgifter enligt vår policy.