Svåra samtal

Svåra samtal –  Vad är svårt och varför? Du får i utbildningen insikt och verktyg att hantera chefens lite svårare samtal och bli trygg i att hantera dessa.
Ej önskvärda beteenden, konflikter, uppsägning och mobbning är exempel på dessa.

  • 1 timmes e-kurs + tid för reflektion samt handlingsplan

Denna utbildning är stödberättigad för AFA

0,00 kr ex. moms

Gör en förfrågan och få demolänk
Produktblad

Innehåll- kapitel:

  1. Samtalsmetodik – vad är det som skapar närvaro och tydlighet i samtal?
  2.  Brus och hinder i kommunikationen
  3. Struktur för tydliga samtal- med tydliga mål
  4.  Feedback och återkoppling
  5.  Att lyssna och att vara närvarande
  6.  Kontrollfrågor och säkerställande av budskap
  7.  Arbetsrätt och juridik i grunden
  8.  Vad behöver du ha klart innan ett samtal?
  9.  Vad krävs i uppföljning och dokumentation?

Samtalsexempel i utmanande samtal :

  • Oönskade beteenden
  • Dålig hygien
  • Ej fullgod prestation
  • Konflikter
  • Varning och tydlighet
  • Arbetsbrist och organisationsförändring

För detaljerat innehåll ladda gärna ner ett produktblad på denna e-kurs.

 

Hur får jag tillgång till kursen?
Du kan antingen köpa loss utbildningen för installation i eget LMS eller som enstaka licenser med inloggning i vår webbaserade lärportal.  kontakta oss här för offert och mängdrabatt.

Vad kostar det?
Priset baseras på hur du väljer att köpa in din e-kurs, hur många som behöver tillgång etc. Kontakta oss för mer information.

Hur lång tid tar det att utföra utbildningen?
E-kursen är cirka 1 timme lång.
Utöver e-kursen uppmuntras du att arbeta vidare med reflektioner för att hålla lärandet levande över tid.

Hur är kursen uppbyggd?
Utbildningen består av korta filmer med fakta och vägledning kring olika teman som berör ämnet.
I utbildningen finns övningar som stärker lärandet och ger insikter och förståelse.
I varje kapitel finns även ett faktamaterial med bland annat en checklista som kompletterar och gör det möjligt att repetera och arbeta vidare.

Till utbildningen ingår ett arbetsmaterial i form av checklistor samt en samtalsmall.

Finns kursen på flera språk?
Den finns i dagsläget endast på svenska, men vi översätter löpande våra e-kurser till engelska.

Mobil eller dator?
Utbildningen är byggd responsiv och kan med fördel genomföras på mobila enheter som en smartphone eller läsplatta.

 

Stöd för arbetsmiljöutbildning

För denna e-kurs finns det möjlighet att få upp till 70% ekonomiskt stöd för företag inom privat sektor som har tecknat kollektivavtal samt TFA (trygghetsförsäkring vid arbetsskada). Vi är godkänd utbildningsleverantör av AFA Försäkring som administrerar detta stöd. Du kan läsa mer om det här. Kontakta oss för mer information.

Förfrågan

Fyll i formuläret så skickar vi dig information om e-kursen Svåra samtal med vändande post.

Fyll i formuläret så skickar vi dig information om denna e-kurs med vändande post.

    Jag vill ha information om:


    Jag önskar få en demolänk:


    Kontaktuppgifter

    Har eget LMS?
    Jag vill gärna boka in ett möte för mer information. Dessa datum och tider passar mig:

    Produktblad

    Ladda ner produktbladet för utbildningen Svåra samtal.

      Skräddarsytt

      Vi kan göra allt från mindre anpassningar av våra befintliga produkter till en helt egen anpassad e-learning utifrån dina utbildningsbehov och det som passar just din verksamhet.

      Läs mer här!

      Få tips och nyheter direkt till din mail:

      Starta prenumeration

      Om oss

      Kompetens Express AB är ett produktionsbolag för digitala utbildningar och kringliggande tjänster. Vi hjälper våra kunder att ta fram skräddarsydda pedagogiska e-kurser. Vi erbjuder även ett antal färdiga e-kurser inom ledarskap och kommunikation som kan köpas till eget LMS eller som webblicenser. Läs mer här.

      Kontakt

      Kompetens Express AB

      Telefon: 08-441 81 00
      Mail: info@kompetensexpress.se

      Dataskyddspolicy

      Följ oss

      Pin It on Pinterest

      Scroll to Top

      Nyhetsbrev

      Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få tips och nyheter direkt till din mail.

        Kompetens Express och tillgänglighet

        Kompetens Express arbetar med olika programvaror när vi skapar våra e-kurser. Articulate Storyline, Articulate Rise och Adapt Builder är de vanligaste.

        Vi vill självklart att så många som möjligt ska kunna använda våra utbildningar och arbetar därför mot att så långt som möjligt skapa tillgängliga utbildningar.  I Adapt Builder har vi störst möjlighet till detta och gör våra egna produktioner i Adapt så långt som möjligt tillgängliga och redovisar för vad som eventuellt inte följer WCAG 2.1. fullt ut.

        För dig som kund kan vi alltid bygga en utbildning från grunden, eller anpassa vidare någon av våra färdiga utbildningar så de följer WCAG 2.1 fullt ut – det blir i så fall en anpassning av utbildningen.

        Workshopmaterial

        Till den här utbildningen har vi tagit fram ett workshopmaterial som du kan komplettera din e-kurs med.

        En komplett verktygslåda med flera olika workshoptillfällen för att stärka lärandet- så att ni kan jobba vidare efter er utbildningsinsats och säkerställa att det proaktiva arbetet kommer igång. Det finns talmanus och övningar för att genomföra workshopen.

        Offertförfrågan

        Fyll i formuläret så skickar vi en offert för e-kursen Svåra samtal.

          Jag vill ha information om:


          Jag önskar få en demolänk:


          Kontaktuppgifter

          Har eget LMS?
          Jag vill gärna boka in ett möte för mer information. Dessa datum och tider passar mig:

          Produktblad

          Ladda ner produktbladet för utbildningen Svåra samtal.