Att ge feedback – steg-för-steg guide
Upptäck konsten att ge effektiv feedback. Utforska en strukturerad guide som ger tips på hur du kan uppnå positiva resultat och göra dina feedbacksamtal framgångsrika.
Hur ger vi effektiv feedback?
Här har du några regler som du kan försöka hålla dig till:
- Förbered alltid ett samtal och tydliggör ditt eget syfte och mål med feedbacken.
- Välj sedan rätt tillfälle där varken du eller mottagaren är i affekt.
- Sök upp eller boka in ett möte och få till samtalet. Tänk också på att det kan vara bra att sitta ostört och enskilt så att det blir extra tydligt och en trygg miljö.
- Var tydlig med det du ska säga. Blanda inte ihop positiva och negativa beteenden eller budskap utan stå för det som du säger.
När du har gjort det och klarat av det, då har vi strukturen på själva samtalet kvar. För det är en konst att ge feedback som mottagaren både förstår och eventuellt väljer att utvecklas utav. En bra struktur på samtalet är en stor hjälp:
- Först och främst, var tydlig med att det är ett feedbacksamtal.
- Beskriv sedan beteendet, det du har sett eller hört. Sedan går du vidare med att beskriva vad effekten och konsekvensen av beteendet blev. Om det är en eventuell känslomässig konsekvens så uttrycker du den också.
- Var tydlig med vad det är du vill ska hända, om det är någonting som ska hända. Om du reagerar och blir arg och irriterad så tala i stället om vad det gäller i stället för att höja rösten.
- Avvakta sedan en eventuell reaktion. Se till att ni har en dialog om det som du har gett feedback på. Behövs det så tydliggör igen, få kvittens på att ni har förstått varandra. Och kom överens om att ni kanske stämmer av det här igen, om det behövs, efter några veckor.
Det här är ett bra sätt att ge effektiv feedback.
Bli en expert på att ge feedback!
Upptäck vår e-kurs Feedback och feedbackkultur som ger dig tekniker och perspektiv i hur man både som ledare och medarbetare kan använda feedback som ett verktyg i olika situationer som kan uppstå i den dagliga verksamheten.
